Ticketmaster

Ticketmaster es la fuerza dominante en la venta de entradas para eventos en vivo, operando como subsidiaria de Live Nation Entertainment. Con sede en Beverly Hills, California, la empresa gestiona la venta de entradas para conciertos, deportes, teatro y más en docenas de países. Sus dos centros principales de procesamiento en Charleston, Virginia Occidental, y Pharr, Texas, manejan pedidos tanto del mercado primario como del secundario. Los clientes, incluidos recintos, artistas y promotores, controlan sus propios eventos y fijan los precios, mientras que Ticketmaster proporciona la infraestructura digital y física para vender esas entradas. La empresa también es propietaria de TicketWeb, una plataforma diseñada para recintos independientes.

Las tarifas de la empresa han sido durante mucho tiempo un punto de discordia. Estos cargos a menudo representan un gran porcentaje del costo total de la entrada, atrayendo el escrutinio de reguladores, clientes y músicos. La fusión de 2010 con Live Nation vino acompañada de un decreto de consentimiento de 10 años del Departamento de Justicia, que se extendió cinco años más en 2020. Ticketmaster ha enfrentado múltiples demandas por violaciones antimonopolio y de derechos del consumidor.

Las críticas alcanzaron su punto máximo en noviembre de 2022, cuando la preventa de la gira Eras Tour de Taylor Swift colapsó debido a la demanda, dejando a millones de fanáticos sin entradas. La reacción resultante provocó una investigación formal del DOJ sobre Live Nation Entertainment por prácticas monopolísticas. En mayo de 2024, el DOJ y una coalición de 29 estados presentaron una demanda antimonopolio, a la que luego se unieron 10 estados más, para un total de 40 co-demandantes. En abril de 2026, un jurado determinó que Live Nation tenía un monopolio ilegal, lo que permitió a Ticketmaster cobrar de más por las entradas. [editar]