Cash App

El 15 de octubre de 2013, Square lanzó una función que permitía a los usuarios enviar dinero usando solo una tarjeta de débito y una dirección de correo electrónico. Esa función, originalmente llamada Square Cash, se convertiría en una de las aplicaciones financieras más populares de Estados Unidos. Cuando se separó como una aplicación independiente y se renombró a Cash App en 2015, la empresa introdujo los nombres de usuario $Cashtag, un identificador simple que reemplazó la necesidad de números de cuenta bancaria. El logotipo cuadrado verde y el diseño minimalista indicaban algo diferente a la banca tradicional: rápido, centrado en dispositivos móviles y diseñado para cómo las personas usan realmente sus teléfonos.

Cash App ahora llega a 57 millones de usuarios activos mensuales y procesó 250 mil millones de dólares en pagos solo en 2023. Su expansión ha sido agresiva. Llegó una tarjeta Visa personalizable en 2017. El comercio de Bitcoin siguió en 2018, luego la inversión en acciones sin comisiones en 2019. La aplicación añadió pequeños préstamos a través de Cash App Borrow en 2020, declaración de impuestos gratuita en 2021 y cuentas de ahorro con intereses que ofrecen hasta un 4.5% APY en 2023. Las cuentas para adolescentes con controles parentales se lanzaron ese mismo año. La adquisición de Afterpay por parte de Block en 2022 trajo funciones de comprar ahora, pagar después directamente a la aplicación. Cada adición transformó a Cash App de una herramienta de pago entre pares a una plataforma financiera de servicio completo, especialmente para los millones de estadounidenses que la usan como su cuenta bancaria principal.

La huella cultural de Cash App es tan notable como su línea de productos. La marca patrocina Coachella y Lollapalooza, realiza sorteos virales en Twitter y se ha asociado con atletas como Stephen Curry y músicos como Megan Thee Stallion. Se ha convertido en la aplicación de pago dominante entre los consumidores negros e hispanos en EE. UU., con un 40% de los usuarios de teléfonos inteligentes negros que reportaron usar Cash App en 2023. La aplicación generó 17.8 mil millones de dólares en ingresos para Block en 2023, aproximadamente el 55% del total de la empresa matriz. Sin embargo, Cash App también ha enfrentado serios desafíos: una violación de datos que afectó a 8.2 millones de usuarios en 2022, multas de 50 millones de dólares por violaciones de lucha contra el lavado de dinero y miles de quejas por fraude presentadas ante la Oficina de Protección Financiera del Consumidor. El crecimiento de la aplicación continúa sin importar eso, con nuevas funciones como transacciones de Bitcoin a través de Lightning Network y herramientas de presupuestación impulsadas por IA que se implementan durante 2024.[editar]