DoorDash

DoorDash comenzó en 2012 como un proyecto de la escuela de negocios de Stanford llamado PaloAltoDelivery.com. Los cuatro fundadores, Tony Xu, Andy Fang, Stanley Tang y Evan Moore, entregaban personalmente los pedidos a los clientes en un solo vecindario de Palo Alto. En un año, el servicio se renombró como DoorDash y comenzó a expandirse ciudad por ciudad. A finales de 2020, conectaba a 450,000 comercios con 20 millones de consumidores, respaldado por más de un millón de repartidores. La empresa salió a bolsa en la Bolsa de Nueva York en diciembre de 2020 bajo el ticker DASH, y en 2024 ingresó al Fortune 500 en el puesto 443.

DoorDash domina el mercado de entrega de comida en EE. UU. con una cuota del 56 %. Ha ido más allá de las comidas de restaurantes hacia la entrega de conveniencia, donde tiene una cuota de mercado del 60 %, entregando comestibles, alcohol, suministros para mascotas y productos minoristas de socios como Ulta Beauty, Petco y Walgreens. La empresa opera en Estados Unidos, Canadá, México, Australia y Nueva Zelanda. Su adquisición en 2022 de la empresa finlandesa de entrega Wolt por $8.1 mil millones expandió su presencia a más de 20 países en Europa, Medio Oriente y Asia Central.

DoorDash ha enfrentado importantes desafíos legales. Demandas han alegado retención de propinas, reducción de la transparencia en las propinas, manipulación de precios antimonopolio, listado de restaurantes sin permiso, clasificación errónea de trabajadores como contratistas independientes, retención de tiempo por enfermedad y venta ilegal de datos personales. En 2019, la empresa revirtió una política que usaba las propinas de los clientes para subsidiar el salario base de los conductores tras una reacción generalizada. Estas controversias han generado debates sobre las prácticas laborales y el dominio del mercado en la economía gig.[editar]