Lululemon Athletica

Chip Wilson entró a una clase de yoga en 1998 y notó algo extraño. Todos llevaban ropa de algodón. La tela absorbía el sudor, se estiraba y se hundía durante el perro boca abajo. Wilson, que había pasado años en el negocio de ropa para surf y snowboard, vio una oportunidad. Desarrolló una tela patentada llamada Luon, una mezcla de nailon y Lycra que se sentía suave, mantenía su forma y favorecía el cuerpo durante el movimiento. Hizo algunos prototipos, los vendió desde una única tienda en el barrio Kitsilano de Vancouver, y observó cómo se formaba una fila que daba la vuelta a la cuadra.

Esa primera tienda abrió en noviembre de 2000. Para entonces, Wilson ya había registrado el nombre Lululemon, elegido en parte porque pensaba que los hablantes de japonés tendrían problemas para pronunciar la letra L, lo que haría que la marca sonara exótica en los mercados asiáticos. La empresa salió a bolsa en 2007 en el NASDAQ bajo el ticker LULU. Los ingresos pasaron de 3,2 millones de dólares en 2001 a más de 10 600 millones en el año fiscal 2024. La línea de productos se expandió de ropa de yoga femenina a ropa masculina, equipo para correr, calzado y accesorios. Hoy, Lululemon opera 767 tiendas en todo el mundo y vende en más de 20 países.

La estrategia de crecimiento de la marca, llamada Power of Three x2, busca duplicar los ingresos a 12 500 millones de dólares para 2026. Los pilares clave incluyen la innovación de productos, la experiencia del cliente y la expansión internacional, especialmente en China. La empresa ha invertido 44,8 millones de dólares en su Impact Agenda, un conjunto de objetivos ambientales y sociales. Pero el camino no ha sido fácil. Un retiro de pantalones de yoga negros en 2013 que se volvían transparentes con luz brillante expuso brechas en el control de calidad. El fundador Chip Wilson luego hizo comentarios sobre que los pantalones no funcionaban para el cuerpo de algunas mujeres, lo que provocó una reacción negativa. Renunció a la junta directiva en 2015, pero continúa criticando públicamente al liderazgo. [editar]