Whatnot

Whatnot es una plataforma de compras en vivo que convierte la compra y venta en una experiencia interactiva en tiempo real. Lanzada en 2019 por Grant LaFontaine y Logan Head, la empresa comenzó como una aplicación de nicho para coleccionistas de Funko Pop! antes de explotar en un amplio mercado que abarca cromos, moda vintage, bolsos de lujo, zapatillas, electrónica, monedas, joyería e incluso plantas vivas. El formato principal es simple: los vendedores organizan subastas en vivo, los compradores pujan en el momento y la plataforma gestiona pagos, depósitos en garantía y envíos. Whatnot ha sido descrito como eBay se encuentra con Twitch, combinando la urgencia de una subasta con el ambiente comunitario de una transmisión en vivo.

Whatnot es la plataforma de compras en vivo más grande de Estados Unidos, valorada en 3.700 millones de dólares después de su última ronda de financiación en 2022. Ha recaudado más de 550 millones de dólares de inversores como Andreessen Horowitz, Y Combinator y CapitalG. La empresa genera ingresos principalmente a través de una tarifa de comisión, típicamente del 8-10% por transacción. En 2023, procesaba miles de millones de dólares en valor bruto de mercancía anualmente y era reportada como rentable en términos de margen bruto. Su sede se encuentra en Marina Del Rey, California, con oficinas adicionales en Nueva York, Londres, Dublín y Vancouver.

La identidad de marca de Whatnot es brillante y divertida, con una combinación de colores púrpura y blanco y una mascota de dibujos animados. El marketing se apoya en asociaciones con influencers, apariciones de celebridades y eventos comunitarios como los pop-ups del Mercado de Pulgas de Whatnot. La plataforma promueve un Programa de Protección al Comprador y una Garantía de Autenticidad para generar confianza. Sin embargo, ha enfrentado controversias, incluidos informes de artículos falsificados, pujas ficticias y desafíos de moderación. En respuesta, Whatnot ha invertido en herramientas de moderación con IA y ha prohibido a vendedores de alto perfil por infracciones. Las expansiones recientes incluyen bolsos de lujo con autenticación en el lugar, plantas vivas y lanzamientos internacionales en Australia, Nueva Zelanda y Francia.[editar]